Synchronisation mit der Mobile-App
Die Mobile-App speichert Berichte lokal und gleicht sie mit der Cloud ab, sobald eine Verbindung und eine gültige Anmeldung bestehen. Das gilt für Solo und Cloud. Die Produktlinie Offline synchronisiert nicht: Offline-Lizenz.
Offline-Arbeit und Geräte-Backup: Offline arbeiten. Die drei Wege: Solo, Offline und Cloud.
Wann wird synchronisiert
- Automatisch in einem Intervall unter Einstellungen → Cloud Synchronisation (Standard 15 Minuten; auch 5 / 30 / 60 Minuten oder Aus)
- Wenn Nur über WLAN aktiv ist (Standard), laufen automatische Syncs nicht über Mobilfunk. Der manuelle Sync bleibt immer möglich
- Nach Netz-Rückkehr, sobald die gewählte Verbindung wieder da ist
- Beim Zurückkehren in die App, falls das Intervall seit dem letzten Sync abgelaufen ist
- Beim App-Start, wenn offene lokale Änderungen vorliegen
- Manuell: Button Jetzt Synchronisieren oder das Sync-Symbol oben rechts
- Beim Verlassen der Kartierung (Push der offenen Zeichnung, ohne volles Pull)
- Optional Vollständige Synchronisation erzwingen — lädt alle Serverdaten neu; lokale Änderungen werden vorher hochgeladen
Während Sie auf der Kartierung zeichnen, pausiert der automatische Sync. Ohne Anmeldung oder ohne passende Verbindung bleiben die Daten auf dem Gerät. Die Produktlinie Offline hat keinen Sync.
Was abgeglichen wird
In beide Richtungen (Gerät → Cloud und Cloud → Gerät), unter anderem:
- Kunstwerke und Zustandsberichte
- Kartierung (Ebenen, Striche, Schadensmarker)
- Ansichten und Bilder (Bilder werden separat hoch- und heruntergeladen)
- Formulardefinitionen und gebundene Formularwerte
Abgeschlossene Zustandsberichte sind schreibgeschützt. Ein Sync ändert sie nicht — offene lokale Änderungen daran werden übersprungen.
Nach dem Abmelden bleiben die lokalen Daten auf dem iPad erhalten und stehen beim nächsten Login wieder zur Verfügung.
Sync-Konflikte
Ein Konflikt entsteht, wenn derselbe Datensatz gleichzeitig auf dem Tablet und auf einem anderen Gerät (Admin oder zweites iPad) geändert wurde.
Canvas-Konflikt (Kartierung)
Die Kartierung wird als gesamter Stand verglichen — nicht Strich für Strich. Solange der Konflikt offen ist, pusht das Tablet diese Kartierung nicht erneut.
In der Web-App erscheint auf dem Bericht ein Hinweis mit dem Button Konflikte auflösen:
Auf dem iPad zeigt die Berichtsansicht ebenfalls ein Warnbanner; die visuelle Auflösung (Vorschau und Zusammenführen) liegt in der Web-App unter Synchronisation → Konflikte.
Dort sehen Sie Tablet- und Server-Stand nebeneinander, inkl. Anzahl Ebenen, Striche und Annotationen:
Drei Wege:
| Aktion | Ergebnis |
|---|---|
| Tablet übernehmen | Nur der Tablet-Stand bleibt. Alles, was nur auf dem Server existiert, entfällt. |
| Server behalten | Der Serverstand bleibt. Tablet-Änderungen an der Kartierung gehen verloren. |
| Zusammenführen | Inhalte beider Seiten werden vereinigt. Neue Striche kommen automatisch dazu; Stellen mit gleicher ID, aber unterschiedlichem Inhalt wählen Sie einzeln. |
Wenn die beiden Kartierungen keine gemeinsamen Ebenen-IDs haben, legt Zusammenführen die Versionen übereinander — das Ergebnis entspricht dann keiner der beiden Voransichten.
Nach der Auflösung holt der nächste Sync den gewählten Stand auf das Tablet.
Feld-Konflikte (Metadaten)
Gleichzeitige Änderungen an Feldern wie Titel, Notizen oder Inventarnummer werden als Feld-Konflikt geführt (Kunstwerk oder Zustandsbericht). Auflösen:
- in der Web-App unter Synchronisation → Konflikte (Client übernehmen / Server behält)
- oder auf dem iPad unter Einstellungen, wenn dort offene Konflikte angezeigt werden
Typischer Ablauf
- Auf dem iPad arbeiten — auch ohne Netz
- Synchronisieren (Intervall, Start oder Einstellungen)
- Bei einem Canvas-Konflikt: in der Web-App vergleichen und eine der drei Strategien wählen
- Erneut synchronisieren, damit das Tablet den aufgelösten Stand übernimmt
Siehe auch: Offline arbeiten, Unterstützte Geräte.